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자주하시는 질문
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자주하시는 질문

​자주하시는 질문

고객님이 자주 문의하시는 내용들을 모았습니다. 
원하는 내용을 찾지 못하실 경우 문의전화를 통해 친절하게 안내해 드리겠습니다.

홈페이지

결제수단에는 어떤 것들이 있나요?

Q.

이티아이에서는 신용카드, 무통장 입금으로 결제가 가능합니다.

A.

본사로 전화주시면 상품 담당자를 통해 카드번호를 알려주시면 결제가 가능합니다.

A.

카드 결제는 어떻게 하나요?

Q.

예금주 : 한겨레 이티아이 (주)

우리은행 : 1005-002-490723

기업은행 : 561-030499-04-019

A.

예약은 출발일로부터 며칠 전까지 가능한가요?

Q.

이티아이 무통장 입금시 계좌번호는 어떻게 되나요?

Q.

대기예약은 무엇인가요?

Q.

환불 절차를 알려 주세요.

Q.

취소를 원하실 경우 상품 당담자에게 유선상으로 요청을 하시거나 홈페이지에 글을 남겨주시면 연락을 드립니다. 

각 상품의 규정 및 취소 시점에 따라서 환불 금액이 다르며, 취소시 담당 직원이 안내해 드립니다. 

현금 결제하셨을 경우에는 입금자와 동일한 고객님의 계좌번호를 알려주셔야 하며, 카드 결제시에는 승인취소 처리를 해드리는데 다소 시일이 소요됩니다.

A.

취소수수료의 경우 공정거래위원회에서 고시한 여행약관 기준에 의거하여 취소 출발일 기준으로 다음과 같이 부과됩니다. 

■ 국외여행약관

-여행출발일 30일전까지(~30) 취소 요청시 : 계약금 환급 

-여행출발일 20일전까지(29~20) 취소 요청시 :여행 경비의 10% 배상 

-여행출발일 10일전까지(19~10) 취소 요청시 : 여행 경비의 15% 배상 

-여행출발일 8일전까지( 9~ 8) 취소 요청시 : 여행 경비의 20% 배상 

-여행출발일 1일전까지(7~ 1) 취소 요청시 : 여행 경비의 30% 배상 

-여행출발 당일 취소 통보시 : 여행경비 50% 배상 

일부 상품의 경우 별도의 취소료 규정이 적용되기도 하오니, 일정표 하단에 표시된 유의사항을 참고하여 주십시오.

A.

예약은 출발일로부터 며칠 전까지 가능한가요?

Q.

취소수수료 부과 규정은 어떻게 되나요?

Q.

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