top of page
HOME     >
​고객센터     >
자주하시는 질문
고객센터
자주하시는 질문

​자주하시는 질문

고객님이 자주 문의하시는 내용들을 모았습니다. 
원하는 내용을 찾지 못하실 경우 문의전화를 통해 친절하게 안내해 드리겠습니다.

홈페이지

공항미팅시간에 맞춰갈 수 없을 것 같은데 어떻게 해야 하나요?

Q.

공항미팅시간은 기본적으로 고객 분들의 편의를 위해서 출발 2시간 30분~3시간 전으로 지정하고 있습니다. 하지만 개인적인 사정으로 인하여 미팅시간보다 좀 더 늦게 도착하실 경우에는 상품 담당직원에게 연락하여 알려주시면 확인하여 조치해 드리고 있습니다. 그러나 아무리 늦어도 수속 과정상 출발 1시간~1시간 30분 전까지는 반드시 공항에 도착해야 합니다

A.

네, 가능합니다. 모든 자유여행 상품은 유럽 전문 상품담당자의 도움을 받아 고객님의 취향에 맞춰 일정을 꾸밀 수 있습니다.

A.

여권이 없는데 예약이 가능한가요?

Q.

유럽배낭여행 상품은 제가 원하는 대로 일정을 짤 수 있나요?

Q.

비자가 필요한 나라일 경우 비자 수속은 개인이 하나요?

Q.

한겨레 공감기행 또는 테마여행의 경우 비자 수속을 대행 해드리고 있습니다. (여행상품에 따라 추가비용이 발생할 수 있습니다.)

 

그 외 한겨레 패키지/자유여행 상품을 예약하신 모든 고객님께 비자 수속 대행을 해드리고 있습니다. 예약하실 때 담당직원에게 구비서류를 전달해 주시면 가능합니다.(추가비용이 발생할 수 있습니다.)

상품의 일정표에서 해당 여행지의 비자에 대한 정보를 확인하실 수 있습니다.

 

항공권 예약의 경우 대행업무를 진행하고 있지 않아 개인 수속이 필요합니다.

A.

bottom of page